Algumas lições aprendidas com a migração do Cisco Unified Communications Manager da versão 7.1.5 para 8.5:
1. atualizar os telefones (phone load), endpoints e ATAs para versão mínima requerida é importante mas não é tudo. Mais detalhes você encontra na matriz de compatibilidade no site da Cisco.
2. o primeiro aprendizado também se aplica para atualização IOS para voice gateways (routers e VG2XX). Atualizar IOS para alguns roteadores vai exigir atualização de DRAM e Flash.
3. CER ou Cisco Emergency Responder precisa ser atualizado para 8.5.
4. JTAPI driver da versão 7.1.5 é compatível com UCM 8.5. Por exemplo JTAPI utilizado Unified Contact Center Enterprise 8.5.
5. DNA precisa de uma intervenção manual após atualização para funcionar. Bug CSCtj30467. Mais detalhes em https://supportforums.cisco.com/thread/2090522
6. regras de firewall devem ser revisadas após migração. Antecipe problemas de áudio para IP Phones conectados através de VPN/Firewall.
7. Corporate Directory pode apresentar problemas para telefones de segunda e terceira geração. Após 8.x conexão segura (https) torna-se padrão para acessar serviço de diretório. Dois pontos de revisão caso tenha problema com “Host Not Found ” ao tentar utilizar Corporate Directory: remover proxy para telefone (Enterprise Parameters) e atualizar ITL file (manual erase => settings => security => trust list => ITL file => **# => Erase)